Преимущества работы с официальным дилером спецтехники: гарантии и сервисное обслуживание.
Определяемся с понятием Официальный дилер?
Начнём с главного, с понятия «Официальный дилер». Это авторизованный представитель производителя спецтехники на определенной территории, который официально продаёт дорожно-строительную спецтехнику соответствующего бренда и осуществляет послепродажное обслуживание и гарантийный ремонт. Официальный дилер по соглашению с Производителем обязан, в том числе, соответствовать стандартам его сервисного обслуживания.
Компания ТЕХБАЗА — официальный дилер спецтехники премиум класса из Китая XGMA. Завод XGMA более 70 лет производит широкий модельный ряд таких видов спецтехники как фронтальные погрузчики, гусеничные и колёсные экскаваторы, экскаваторы-погрузчики, катки, грейдеры, мини-погрузчики с бортовым поворотом, при этом постоянно расширяя и модернизируя ассортиментный и модельный ряд машин под потребности заказчиков и рынка. Сервисная служба ТЕХБАЗА оказывает полный спектр технического обслуживания любой техники XGMA. Менеджеры и технические специалисты компании помогают и консультируют по вопросам, связанным с техническим обслуживанием, ремонтом спецтехники любой сложности, приобретением запасных частей, а также навесного оборудования. Индивидуальный подход компании позволяет предлагать заказчикам оптимальное решение для технического обслуживания и ремонта. Сервисная зона и ремонтные цеха, склады запасных частей и необходимых расходных материалов находятся в Мытищинском районе дер. Аббакумово на одной территории с демонстрационной площадкой спецтехники ТЕХБАЗА.
Официальная гарантия. Виды гарантии, зачем и для чего это пользователю спецтехники?
Гарантия от официального дилера предоставляет право владельцу в случае наступления гарантийного случая безвозмездно отремонтировать свою технику, при условии если поломка явилась заводским браком. К примеру, если будет обнаружен заводской дефект или сборка была выполнена некачественно.
Гарантия качества и надежности техники всегда остается одним из ключевых факторов при выборе спецтехники. Приобретая любую спецтехнику XGMA у официального дилера ТЕХБАЗА, вы получаете дополнительные гарантии подлинности и качества продукции. Это означает, что каждая единица техники проходит строгий контроль качества и предпродажную подготовку, а также соответствует стандартам производителя.
Вся техника китайского бренда XGMA приобретаемая у компании ТЕХБАЗА имеет гарантию.
Гарантия бывает 2 видов: стандартная, как правило, сроком 1 год или расширенная дополнительная, где временной срок будет от одного года и до нескольких лет. Расширенная гарантия предоставляется на специально оговоренных условиях и не является обязательной. После завершения гарантийного срока эксплуатации техники, официальный дилер продолжает поддерживать отношения с пользователем техники, обслуживая машины XGMA по согласованным расценкам сервисных услуг на платной основе.
Какие преимущества и выгоды официальной гарантии дилера для пользователя спецтехники?
Это выгодно. Гарантия оберегает владельцев от внушительных финансовых затрат. Например, если на технике марки XGMA потребуется заменить или отремонтировать коробку передач по гарантии, то это сэкономит владельцу несколько сотен тысяч рублей.
Это надежно. У неофициальных или обычных сервисов может не быть необходимого оборудования для диагностики и ремонта техники. У лицензированных сервисов официальных дилеров есть и весь перечень необходимого оборудования, и подробные мануалы (инструкции) с пошаговой инструкцией по обслуживанию и ремонту каждого узла. Поэтому как ТО, так и гарантийный ремонт проводятся строго в соответствии с рекомендациями производителя.
Это безопасно. Официальный дилер работает по установленным нормативам производителя, ведя соответствующий документооборот. Это значит, что если владельца не устроит качество работ по гарантии, то он сможет решить эту проблему в свою пользу и добиться устранения дефектов. В то время как при ремонте в неофициальном сервисе документы зачастую не заполняются – клиент оплачивает услугу за наличные и не подписывает акт выполненных работ. В таком случае невозможно доказать свою правоту и привлечь к ответственности механика и организацию проводившую сервисные работы.
Зачем нужно сервисное техническое обслуживание, и как это организовано у ТЕХБАЗА?
Один из ключевых аспектов сотрудничества с официальным дилером ТЕХБАЗА — это высокий уровень сервиса и профессиональная поддержка клиентов.
Компания ТЕХБАЗА обеспечивает выполнение всех необходимых процедур и высоких стандартов по сервисному техническому обслуживанию и качественному и своевременному устранению неисправностей. Это значительно повышает надежность и долговечность приобретаемой спецтехники марки XGMA. Благодаря этому вы можете быть уверены в том, что ваша спецтехника будет работать эффективно и без сбоев, что особенно важно при выполнении сложных задач и важных проектов
Компания ТЕХБАЗА осуществляет как стационарный сервис в ремонтной зоне своего оборудованного техцентра, так и выездной сервис на объект к заказчику на специально оснащённых сервисных автомобилях.
Технические специалисты ТЕХБАЗА регулярно проходят тренинги и обучение непосредственно у производителя XGMA.
Профессиональные консультации и рекомендации от службы поддержки клиентов ТЕХБАЗЫ помогут вам оптимизировать использование спецтехники, увеличить ее срок службы и снизить расходы на обслуживание.
Техническое переоборудование
Сервисные инженеры компании ТЕХБАЗА также при необходимости могут провести адаптацию техники под любые условия и пожелания заказчика. Например, выполняется монтаж и установка навесного и дополнительного оборудования, электрооборудования, подключение и ремонт навесного оборудования, установка зимнего пакета на любые виды техники: экскаваторы- погрузчики, мини-погрузчики, экскаваторы, фронтальные погрузчики и др.
Обмен техники по программе Trade-in.
Долгосрочное партнёрство с ТЕХБАЗА в части качественного сервисного технического обслуживания позволяет сохранить хорошее состояние техники на высоком уровне с течением времени. Сервисным специалистам известно состояние вашей техники, материалы и запчасти использованные при обслуживании.
Поэтому при обмене техники XGMA с наработкой по программе trade-in на новую, вы получите выгодную для вас цену в зачёт новой приобретаемой вами машины, доплата будет минимальной.
В случае, если вы самостоятельно хотите реализовать вашу подержанную технику на вторичном рынке, у вас есть все шансы продать её по выгодной и хорошей для вас цене, т.к. вы имеете при себе всю сервисную историю машины, с соответствующими документами и печатями в вашей сервисной книжке, вы имеете воможность запросить у дилера всю историю эксплуатации и обслуживания вашей техники, которая хранится в электронной сервисной книжке. Для потенциального покупателя состояние и история сервиса машины будут максимально понятны и прозрачны.
Итог. Какие выгоды, преимущества сервисного послепродажного обслуживания и гарантии от официального дилера
Как итог, вы как пользователь спецтехники марки XGMA, работая с официальным дилером ТЕХБАЗА получаете максимальную отдачу ваших вложенных средств, а именно:
— Официальная и полная гарантия на спецтехнику в течении определенного периода времени на выбор
— Гарантии бесперебойной работы техники без непредвиденных остановок на поломки и неисправности
— Устранение неисправности в короткий срок
— Безопасность на объекте, минимум рисков травм и повреждений
— Высокая остаточная стоимость при последующей перепродаже
— Гарантия хорошей цены и сделки по схеме trade-in
— Скидки на технику, запасные части и прочие товары и услуги компании ТЕХБАЗА.